Politique de Confidentialité
Chez altomirellavon, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
1. Informations Générales
altomirellavon, société spécialisée dans les stratégies de croissance financière, collecte et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Notre siège social est situé au esc. B, 675 Rue de Montasinos bât. 3, 34090 Montpellier, France.
En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter les principes de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité dans le traitement de vos informations personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de profil professionnel nécessaires à la création et gestion de votre compte.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, données de géolocalisation approximative et préférences de navigation pour optimiser votre expérience utilisateur.
Données Transactionnelles
Informations de facturation, historique des achats, méthodes de paiement utilisées et données nécessaires au traitement de vos commandes et à la comptabilité.
Données de Communication
Contenus de vos messages, demandes de support, évaluations, commentaires et tout échange avec notre équipe client pour améliorer nos services.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :
- Exécution du contrat : Gestion de votre compte, traitement de vos commandes, fourniture de nos services de formation en stratégies financières et support client.
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude, sécurisation de notre plateforme et développement de nouveaux produits.
- Obligations légales : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires, conservation des données de facturation et déclarations aux autorités compétentes.
- Consentement : Envoi de communications marketing personnalisées, newsletters, invitations à des événements et partage avec des partenaires sélectionnés.
4. Partage des Données
Destinataires Internes
Vos données sont accessibles aux membres de notre équipe strictement dans le cadre de leurs fonctions : équipe commerciale, support technique, département comptabilité et direction générale. Tous nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et formés aux bonnes pratiques de protection des données.
Prestataires Externes
Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour certaines opérations :
- Hébergeurs de données et fournisseurs de services cloud sécurisés
- Processeurs de paiement agréés et certifiés PCI-DSS
- Prestataires de services marketing et d'analyse d'audience
- Services de support client et de maintenance technique
Tous nos prestataires sont liés par des contrats de sous-traitance stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données et obtenir une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des détails sur leur utilisation.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous nous engageons à effectuer ces modifications dans les meilleurs délais.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment en cas de contestation de leur exactitude.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou pour des finalités de marketing direct.
6. Sécurité et Conservation
Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
- Surveillance continue et détection des incidents de sécurité
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif :
Pendant toute la durée de votre relation
contractuelle avec nous, plus 3 ans après la
dernière interaction.
Données comptables : 10 ans
conformément aux obligations légales
françaises.
Données marketing : 3 ans à
compter du dernier contact ou jusqu'à votre
désinscription.
7. Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités et pour vous fournir nos services, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont strictement encadrés :
- Utilisation exclusive de prestataires offrant des garanties adequates de protection
- Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Vérification régulière du niveau de protection offert par les pays de destination
- Possibilité pour vous de demander des informations sur ces transferts
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons différents types de cookies : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, cookies de performance pour analyser l'utilisation, cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, et cookies marketing pour personnaliser la publicité avec votre consentement préalable.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis visible sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.